“金火车”3年帮助重点旅客7000多人

　　乌鲁木齐2月20日电(李静郭清)新疆和田县一名瘫痪在床的老人买提扎伊提·那依甫托委托家人多方打听，把一面维、汉双语书写的“温心服务、亲如一家”的锦旗送到乌鲁木齐客运段和田车队，感谢5826次列车乘务员对他的悉心照顾。

　　5826次列车，是乌鲁木齐通往新疆贫困地区和田的一趟火车。记者20日从乌鲁木齐铁路局获悉，2011年6月28日开通以来，加速了和田地区的人流、物流，旅游业火了，农家乐火了，特色瓜果销售也火了，更多人走进了丝路古国和东方玉都。

　　列车途径少数民族聚居地，老人、妇女、儿童旅客居多，乌铁局为这趟列车配备了维、哈、回、蒙等7个民族493名列车乘务员为各族旅客提供服务。近3以来，“和田玉龙号”运送旅客532万人次，把旅客当作亲人，照顾老、幼、病、残、孕重点旅客7213人，收到锦旗、表扬信380余件。

　　一位患有严重肺心病的大妈，从莎车县乘火车到乌鲁木齐治疗。病人需要随时吸氧，但携带的氧气袋只有15升。距乌鲁木齐30个小时，其中6个小时要经过高海拔缺氧区。乘务员铁木尔·李光照协调前方站三次接力送氧气袋，平安将病人送到乌鲁木齐。病人的丈夫感动地说：“这份人情太重了。”

　　2月13日，一对墨玉县夫妇带着患有脑瘤的四岁儿子沙比提。阿布力孜乘车回家，刚出院的孩子在列车上突发高烧。列车员帮助孩子列车寻医，安排病号饭，照顾起居。了解到这个贫困的家庭为给孩子治病四处举债，列车员纷纷捐款，很多旅客也加入其中，4301元爱心捐款让车厢充满了浓浓的人间真情。

　　2013年，这趟列车被新疆维吾尔自治区评为“行风示范窗口单位”，并荣获自治区“第九届职工职业道德建设标兵单位”等称号。